Preguntas frecuentes

El valor del alquiler con Easy Moto incluye el uso y disfrute de una motocicleta moderna (mínimo modelo 2023), equipada con baúl, dos cascos, impermeable, candado con alarma y GPS con monitoreo 24 horas.

Todas nuestras motos cuentan con SOAT y tecnomecánica vigentes, además de seguro contra robo y daños a terceros, asistencia de grúa 24/7  durante toda la vigencia del contrato.

También ofrecemos asesoría personalizada y acompañamiento constante, para que tengas una experiencia segura, confiable y sin interrupciones.

En Easy Moto realizamos la entrega de tu moto en un plazo aproximado de 24 a 48 horas una vez recibidos tus documentos.

Este tiempo se debe a que nuestro equipo realiza una verificación completa del perfil del conductor, garantizando seguridad y confianza para todos nuestros usuarios.

Durante el proceso, revisamos que no existan antecedentes penales, disciplinarios o judiciales, ni deudas activas en tránsito o entidades oficiales.
Una vez completada la validación y aprobado tu perfil, la central autoriza el contrato y la entrega de la moto en la sede o ciudad acordada contigo, generalmente en menos de 24 horas después de la aprobación.

Con Easy Moto, el proceso es rápido, seguro y transparente. 🏍️✨

Si eres un particular y deseas alquilar una moto con Easy Moto para trabajar en aplicaciones o movilizarte fácilmente, el proceso es muy sencillo.

Solo debes aportar los siguientes documentos:

• 📘 Documento de identidad: cédula o pasaporte.

• 🪪 Licencia de conducción vigente (categoría apta para moto).

• 🏠Comprobante de domicilio o factura de servicios públicos de tu vivienda.

• 👷‍♂️ Contacto de tus últimos trabajos o actividad laboral actual.

• 👥 Dos referencias personales y laborales.

•  🏠 Se asigna visita 

Sí. Todas las motos en alquiler con Easy Moto cuentan con los seguros exigidos por la ley, incluyendo SOAT y tecnomecánica vigentes, los cuales están incluidos dentro del valor del alquiler.

Además, cada vehículo cuenta con un seguro adicional de robo

También brindamos asistencia en carretera, servicio de grúa 24/7

Con Easy Moto, tienes tranquilidad total en cada viaje: seguridad, respaldo y acompañamiento en todo momento. 🏍️💙

En Easy Moto realizamos revisiones e inspecciones periódicas a todas nuestras motos para garantizar que cada entrega se haga en perfectas condiciones mecánicas y de seguridad.

Sin embargo, entendemos que las motos son máquinas y pueden presentar fallas por el uso o el desgaste natural.
Si esto ocurre, debes comunicarte de inmediato con nuestro equipo de asistencia en carretera.
Nos encargaremos de enviar grúa o traslado al taller autorizado y solucionaremos el inconveniente de la manera más rápida y efectiva posible.

Ahora bien, si la avería o el daño fue causado por negligencia o mal uso del conductor, este será responsable de cubrir los costos derivados de la reparación, según lo establecido en el contrato.

En Easy Moto, los pagos se realizan todos los jueves según lo establecido en el contrato.

Si el pago no se realiza en la fecha correspondiente, se aplican los siguientes recargos automáticos:

• 🔹 Viernes: incremento de $10.000 COP.

• 🔹 Sábado: incremento de $30.000 COP.

• 🔹 Domingo: si no se ha realizado el pago, nuestro equipo de reacción procede a recoger la moto y el contrato se da por terminado.

Te recomendamos mantener tus pagos al día para conservar todos los beneficios de tu plan

No 🚫. En Easy Moto puedes usar la moto sin límite de kilometraje.

Queremos que trabajes, viajes y te movilices con total libertad.

Lo único que pedimos es que realices un uso responsable del vehículo y cumplas con las condiciones de mantenimiento y cuidado establecidas en el contrato.
De esta manera, garantizamos el buen estado de la moto y tu seguridad en cada trayecto.

Con Easy Moto, tú decides hasta dónde quieres llegar. 🏍️✨